Kundenvortrag: "Vom unternehmensindividuellen Corporate Brain zum hochproduktiven KI-Agenten"

Ein neuer Ansatz, KI-Agenten stattdessen mit dem Wissen aus einem unternehmensindividuellen „Corporate Brain“ zu steuern, macht den KI-Einsatz jetzt so produktiv wie nie zuvor.

Prozesse im Unternehmen durch KI unterstützen? Die Mitarbeiter entlasten? Fundiertere Entscheidungen treffen? Kundenwünschen schneller und besser entsprechen, mit höherer Qualität und in kürzerer Zeit? Viele Unternehmen versprechen sich von einer KI-Nutzung positive Effekte wie diese. Durchaus zu Recht, denn mehr Effizienz, höhere Qualität und kürzere Innovationszyklen können in Zeiten wachsenden Wettbewerbs- und Margendrucks entscheidende Faktoren sein, um im Markt zu bestehen. Auch der Fachkräftemangel sowie der drohende Verlust von Know-how durch das Ausscheiden der Babyboomer aus den Unternehmen machen dem Bereich Customer Experience das Leben nicht leichter. Je stärker KI also in den alltäglichen Prozessen unterstützen kann, umso besser.

Schwerpunkte des Vortrags:

• Wie Informationen in einem Corporate Brain – statt isoliert in IT-Systemen – ablegt werden.

• Dass das Corporate Brain nicht nur explizite Daten und Regeln bündelt, sondern auch das implizite, institutionelle Wissen.

• Warum es gerade heute so wichtig ist, die volle Datensouveränität zu behalten.

• Dass KI-Agenten erst dann besonders wirkungsvoll werden, wenn sie auf individuelles, gebündeltes Firmenwissen zugreifen.