Donnerstag, 21. Mai 2026 | 14:20 - 14:40
Kundenvortrag 4: "Vom Chat zum Voice Agent: Wie Helvetia die Telefonie unterstützt"
Location:Breakout Space AKategorie:Kundenvortrag
Ein Voice Agent, der Kunden versteht, authentifiziert und einen Case in Salesforce anlegt - das ist heute Realität bei Helvetia. Wir zeigen, wie aus einem erfolgreichen Chat-Programm der nächste Schritt in die Telefonie wurde und demonstrieren das Ganze live auf der Bühne.
Präsentiert von
2 Referenten
Leiter AI + Bots
Helvetia Schweiz
Solutions Architect
NTT DATA Deutschland SE