Event-Agenda
Donnerstag, 21. Mai 2026
08:50 - 09:00
09:00 - 09:35
"Business to Agent (B2A) und die Renaissance des Echten"
Warum der "Human Touch" zum wertvollsten Gut der Zukunft wird
1 Referent
09:35 - 10:10
"Wenn KI für Kunden entscheidet: Wie gewinnen Marken noch Aufmerksamkeit und Loyalität?"
KI-Agenten verändern die Spielregeln der Kundeninteraktion. Sie filtern Informationen, vergleichen Angebote und bereiten Entscheidungen vor und verschieben damit die Kundenschnittstelle zunehmend von Business-to-Consumer zu Business-to-Agent.
5 Referenten
10:10 - 10:45
"Arbeitskumpel KI – was kannst du und was darfst du?"
Der Einsatz von KI-Agenten in Marketing & Vertrieb steht ganz am Anfang. Wo sind ihre Stärken und wo ihre Schwächen? Und wo wird es kritisch?
1 Referent
10:15 - 10:45
"Vibe Coding - Agilität on Steroids"
Warum Geschwindigkeit wichtiger wird als Perfektion - Idea first – technology second
1 Referent
10:45 - 11:15
Pause - Zeit für gute Gespräche
11:15 - 11:35
Kundenvortrag: "Vom unternehmensindividuellen Corporate Brain zum hochproduktiven KI-Agenten"
Das Thema Customer Centricity ist zu komplex, als dass herkömmliche KI-Agenten auf Basis der großen Large Language Models (LLM) wie ChatGPT oder Claude umfassenden Nutzen stiften könnten.
1 Referent
Präsentiert von
11:35 - 11:55
Kundenvortrag: "Vom Feuerwehreinsatz zur Marketingkampagne"
Suva-Velokampagne - wie datengetriebene Kampagnensteuerung von der Lagebeurteilung bis zu klaren Massnahmen funktioniert
1 Referent
Präsentiert von
11:55 - 12:15
Kundenvortrag "folgt"
12:15 - 12:35
Kundenvortrag "folgt"
12:35 - 13:40
Lunch - Zeit für gute Gespräche
13:40 - 13:55
Vortrag 1: "AI Agents im Kundenservice: Wie sie CX nachhaltig verbessern"
1 Referent
Präsentiert von
14:05 - 14:20
Vortrag 2: "No Data, No AI. Random Data, Random Results!"
1 Referent
Präsentiert von
14:30 - 14:45
14:45 - 15:20
Podiumsgespräch "folgt"
15:20 - 16:00
"Predictive Intelligence in Marketing & Vertrieb"
Warum wir vom Raten zum Wissen kommen müssen
1 Referent
16:00 - 16:30
Pause - Zeit für gute Gespräche
16:30 - 16:50
„Take Aways des Tages"
Gregorio fasst gegen Ende der Konferenz die wichtigsten Erkenntnisse und Diskussionen des Tages zusammen.
1 Referent
16:50 - 17:30
"Killt KI Software?"
Die Aktienkurse grosser Software-Anbieter brechen gerade ein. Der Gedanke der Investoren dahinter: Wer braucht denn noch Unternehmenssoftware, wenn Anthropic, Google und OpenAI allwissende KI-Agenten zur Verfügung stellen?
1 Referent
17:30 - 19:00